介護・福祉タクシーＱ&Ａ
Q1. 初めてですが相談だけでも大丈夫ですか？
A. はい、もちろん大丈夫です。ご利用を前提としなくても構いません。通院や外出について不安なことがあればお気軽にご相談ください。
Q2. どんな方が利用されていますか？
A. 一人暮らしの高齢者の方や、ご家族が遠方に住んでいる方、施設に入居されている方などに多くご利用いただいています。
Q3. 家族が付き添えない場合でもお願いできますか？
A. はい。ご家族の代わりに通院や外出の付き添いを行いますので安心してご利用いただけます。
Q4. 急な通院でも対応できますか？
A. 可能な限り対応いたします。予約状況によっては当日のご相談にも対応できる場合がありますので、まずはご連絡ください。
Q5. 通院付き添いはどこまでしてもらえますか？
A. ご自宅や施設からの送迎、受付、診察室までの付き添い（診察同行）、会計、お薬の受け取りまでサポートしています。希望者には診察（付き添い）報告書をお渡しさせていただきます。
Q6. 病院の待ち時間も付き添ってもらえますか？
A. はい。診察までの待ち時間も見守りながら付き添いますので安心です。
Q7. 介護タクシーと付き添いを一緒にお願いできますか？
A. はい。移動と付き添いをまとめてご利用いただけます。
Q8. 車椅子でも利用できますか？
A. はい。車椅子のまま乗車できる介護タクシーで対応しています。ストレッチャーまで可能です。
Q9. 施設からの利用もできますか？
A. はい。高齢者施設や病院からの外出・通院付き添いにも対応しています。
Q10. 病院以外の外出も付き添ってもらえますか？
A. はい。買い物、美容院、散歩、お墓参り、冠婚葬祭など様々な外出の付き添いが可能です。
Q11. 結婚式やお葬式への付き添いもお願いできますか？
A. はい。冠婚葬祭への参加サポートも行っています。事前に打ち合わせをして安心して参加できるようお手伝いします。
Q12. 久しぶりの外出でも大丈夫ですか？
A. はい。体調や移動の不安に配慮しながらゆっくりサポートします。
Q13. 料金はいくらですか？
A. ご利用内容や時間によって異なります。詳しくは料金ページをご確認いただくか、お問い合わせください。
Q14. 介護保険は使えますか？
A. 当サービスは完全自費サービスのため介護保険は使用できませんが、その分柔軟な対応が可能です。
Q15. 見積もりを出してもらえますか？
A. はい。ご利用内容をお伺いした上で事前に料金の目安をお伝えいたします。
Q16. キャンセル料はかかりますか？
A. 場合によりキャンセル料はいただく場合がございます。
Q17. どのように申し込めばいいですか？
A. 電話やお問い合わせフォーム、公式LINEからお気軽にご連絡ください。ご希望の内容をお伺いして日程を調整いたします。当日の場合はお電話いただけると幸いです。
Q18. 事前に打ち合わせはできますか？
A. はい。初めての方でも安心してご利用いただけるよう、事前に内容を確認させていただきます。
Q19. ケアマネージャーや施設からの相談もできますか？
A. はい。ケアマネージャー様や施設スタッフの方からのご相談にも対応しています。
Q20. 対応エリアはどこですか？
A. 主に奈良エリアを中心に対応しています。詳細な地域についてはお問い合わせください。発着点が奈良県であれば他府県への送迎も可能です。
Q21お支払い方法は？
A.現金か、銀行振込でお願いしております。クレジットカード支払いについては導入予定です。
