訪問美容サービスQ &A
サービス内容・対象者について
• Q:どのような人が利用できますか？
• 高齢、疾病、怪我、精神的な理由、またはご家族の介護や乳幼児の育児中など、外出が困難な方が対象となります。
• Q:どんなメニューがありますか？
• カット、カラー、パーマ、シャンプーのほか、ご要望に合わせてお顔剃りやネイルケアなども承っております。
• Q:寝たきりの状態でもカットできますか？
• はい、可能です。ベッドに横になったままや、車椅子に座ったままでも、お体に負担をかけない体勢で施術させていただきます。
• Q:男性のカットもお願いできますか？
• もちろんです。性別を問わず、幅広い年代の方にご利用いただけます。
準備・環境について
• Q:自宅で何か用意するものはありますか？
• 2畳ほどのスペースと、普段お使いの椅子（または車椅子・ベッド）をお借りします。施術に必要な道具やシートなどはすべてこちらで持参いたします。
• Q:シャンプーはどこで行いますか？
• 洗面台や移動式のポータブルシャンプー台にて行います。お部屋の椅子やベッド上でも可能です。
• Q:施術後の掃除はどうなりますか？
• カット後の髪の毛は、持参した専用シートや掃除機を用いて、責任を持って綺麗に清掃いたしますのでご安心ください。
予約・料金について
• Q:予約はどのようにすればいいですか？
• お電話、または公式ホームページ・LINEより承っております。ご希望の日時をお知らせください。
• Q:出張費はかかりますか？
• 出張費は別途かかります。詳しくは料金ページをご確認ください。
• Q:キャンセル料は発生しますか？
• キャンセル料はかかる場合があります。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
• Q:支払方法は何がありますか？
• 当日現金払いのほか、ご希望に合わせてお振込み等にも対応しております。
施設・病院での利用について
• Q:老人ホームや病院にも来てもらえますか？
• はい、お伺い可能です。施設様や病院側の許可をいただければ、お一人様から複数名様まで対応いたします。
• Q:認知症があっても大丈夫ですか？
• スタッフは福祉や介護の知識を持っております。ご本人のペースに合わせて、優しく声をかけながら安全に施術いたします。
• Q:万が一、怪我をさせた場合の補償はありますか？
• 細心の注意を払っておりますが、万が一に備えて「施設賠償責任保険」に加入しておりますので、しっかりと対応させていただきます。
