自費ケアサービスおはよーさん

こんにちは！奈良市を中心に高齢者の外出と生活をサポートする「自費ケアサービスおはよーさん」です。

高齢の方やご病気をお持ちの方にとって、病院での診察は緊張するものです。

特に「お医者様を前にすると、聞きたいことをうまく伝えられない…」「症状を正しく説明できるか不安…」とお悩みの方は少なくありません。

先日、介護・福祉タクシーおはよーさんにて、奈良市にある「西奈良中央病院」への通院送迎と、診察への付き添いサポートを対応させていただきました。

🤕 前回の転倒による抜糸と診察。募る不安に寄り添って

今回ご依頼いただいたお客様は、転倒されてしまい、頭を縫うお怪我を負われていました。

今回はその「抜糸」と「その後の経過診察」のための通院でした。

お客様は移動の負担だけでなく、「お医者様に今の状態や不安な気持ちをうまく話せるだろうか…」と、受診そのものに強い不安を抱えていらっしゃいました。

そこで、おはよーさんでは単に病院へお送りするだけでなく、診察室の中までしっかりと付き添わせていただきました。

🤝 診察室での「代弁」と「傾聴」でお客様の思いをDr.へ

自費ケアサービスおはよーさんでは、診察室に入る前に、あらかじめご本人様から「今日の受診内容の確認」や「先生に伝えておきたいこと」「今感じているお身体の不安や思い」を丁寧に傾聴させていただきます。

そして実際の診察の場では、ご本人様の横にぴったりと寄り添い、緊張して言葉に詰まってしまわれた時には、私たちがご本人様の思いを代弁してDr.（医師）へお伝えします。

プロの専門スタッフ（看護師や介護福祉士など）が同行するため、医学的なお話や先生からの今後の指示も、ご本人様やご家族様に分かりやすくお伝えし、不安を最小限に抑えることができます。

😌 「ありがとう」ご自宅に戻られた時のホッとされた笑顔

無事に抜糸と診察が終わり、介護・福祉タクシーにてご自宅まで安全にお送りすると、お客様は本当にホッとされた表情を浮かべられていました。

そして、「本当にありがとう。一緒についてきてもらえて、安心して先生とお話ができました」と、大変ありがたいお言葉をいただきました。

怪我の後の通院という大きな緊張から解放され、安心されたお姿を拝見し、私たちスタッフも心から嬉しく思いました。通院、本当にお疲れ様でございました。

🚒 「病院の中までついてきてほしい」そんなご依頼もお任せください

「介護タクシーは、病院の玄関までの送迎だけ」と思われている方も多いですが、おはよーさんは違います。

自費ケアサービスおはよーさんは、奈良市消防局認定の民間救急であり、医療・介護のプロが在籍するサービスです。

 診察室のDr.とのやり取りを代わりに手伝ってほしい

 検査の移動や待ち時間の付き添いをしてほしい

 薬局での薬の受け取りまでサポートしてほしい

このような、送迎＋院内付き添いのご依頼も喜んで対応しております。

奈良市をはじめ、生駒市、大和郡山市、天理市、王寺町など、各地域の福祉タクシー券もご利用いただけます。一人での通院に不安を感じたら、ぜひお気軽におはよーさんを頼ってくださいね。

 運航会社： 自費ケアサービスおはよーさん（介護・福祉タクシーおはよーさん）

 お電話でのお問い合わせ： TEL: 070-3998-7402