自費ケアサービスおはよーさん

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こんにちは！奈良市を中心に高齢者や障がいをお持ちの方の外出・生活をサポートしている「自費ケアサービスおはよーさん」および「介護・福祉タクシーおはよーさん」です。

「急に家族が体調を崩したが、仕事や遠方に住んでいる都合で通院に付き添えない…」

「ケアマネジャーとして利用者様の急な受診手配が必要になったが、対応できるタクシーが見つからない…」

このようなお困りごとはございませんか？今回は、先日対応させていただいた「吉田病院への緊急受診送迎および受診付き添いサポート」の事例をご紹介いたします。

当日のご依頼の流れ：ケアマネジャー様からの急なお電話

先日、担当のケアマネジャー様より一本のお電話をいただきました。

「利用者様の症状の改善が見られず、急遽本日中に吉田病院を受診させることになった。家族も遠方におり、今すぐ動ける送迎・付き添い事業者を探している」という切実なご相談でした。

スケジュールの調整を行ったところ、タイミングよく車両とスタッフの空きがございましたので、すぐに受診送迎および院内での受診付き添いサポートをお受けいたしました。

吉田病院での院内サポートと対応内容

「介護・福祉タクシーおはよーさん」では、単に目的地の病院までお送りするだけではありません。移動中の安全確保はもちろんのこと、受診時のお困りごとをトータルでサポートしております。

当日の主なサポート内容

 ご自宅からの安全な搬送：車椅子や歩行サポートが必要な状態に合わせ、ご自宅内からお車まで安全に移動・移乗をサポート。

 吉田病院内での移動・待ち時間サポート：受付手続きの代行や、混雑する待合室での車椅子の操作、診察室へのご案内。

 受診時の付き添い・確認：医師や看護師からの説明をしっかりと確認し、ご家族様やケアマネジャー様へ迅速・確実に状況をご報告。

 お会計・処方薬の受け取り支援：薬局での処方薬受け取りをサポートし、無事にご自宅まで安全にお送りいたしました。

ご本人様・ご家族様からも「急な体調変化で不安だったが、寄り添ってサポートしてもらえて本当に助かった」と安堵のお声をいただくことができ、次回のご受診予約に合わせて継続して送迎・付き添いのご予約もいただきました。

おはよーさんが選ばれる理由とサポート対象

「自費ケアサービスおはよーさん」では、介護保険の枠組みだけでは対応が難しい「長時間の付き添い」「急な通院」「院内での移動・待ち時間サポート」など、柔軟な自費サポートを提供しております。

こんな方・ご状況のサポートを行っています

 車椅子をご利用の方・歩行に不安がある方：ドア・ツー・ドア、あるいは院内まで看護師や介護福祉士などの有資格者が安全にサポートします。

 認知症をお持ちの方：環境の変化や待ち時間に不安を感じやすい方にも、声かけや寄り添った対応で安心して過ごしていただけます。

 ご家族が遠方にお住まいの方：付き添いが難しいご家族に代わり、通院の全行程をサポートし、完了後に電話や文章でレポートをご報告します。

対応エリアとサービス概要

奈良県内の広い地域で、高齢者・障がいをお持ちの方々の移動と生活を支えています。

 対応サービス：介護・福祉タクシー（奈良市消防局認定の民間救急）、自費ケアサービス（通院・外出・生活支援）、訪問美容サービス

 対応エリア：奈良県奈良市、生駒市、大和郡山市、天理市、王寺町など

 スタッフ体制：看護師、介護福祉士、同行援護スタッフ、調理師、美容師などの有資格者が在籍

 福祉タクシー券：奈良市、生駒市、大和郡山市、天理市、王寺町の各種福祉タクシー券に対応

通院・外出のご相談はお気軽にお問い合わせください

当日の急なご依頼であっても、車両やスタッフの空き状況に応じてできる限り柔軟に対応いたします。「こんなお願いでも大丈夫？」というご相談も大歓迎です。

通院送迎や受診付き添い、外出サポートのお問い合わせは、以下よりお気軽にご連絡ください。

【お問い合わせ先】

 事業名：自費ケアサービスおはよーさん / 介護・福祉タクシーおはよーさん

 電話番号：070-3998-7402

 公式HP：https://ohayosann-care-and-taxi.com/